En GMA Technology Solutions s.a.s contamos con personal altamente capacitado y calificado para brindar atención permanente a la gestión de su plataforma con eficiencia y para la realización de labores operativas y administrativas sobre toda la infraestructura de su compañía.

Atendemos incidencias y peticiones siempre orientados al cumplimiento de niveles de servicio manteniendo siempre nuestra calidad y efectividad en las soluciones IT de nuestro portafolio. 

Nuestro servicio  se basa en un modelo de procesos según las mejores prácticas que plantea ITIL. Modelo que refleja los procesos necesarios para garantizar la mejora continua del servicio y apoyados siempre en las áreas especialistas de la compañía. 

Modalidades de Servicio

Nuestro servicio está sujeto a tipo de disponibilidad que requiera el cliente  5x8, 6x8, 7x24  (Días de la Semana x Horas al Día)